리얼밀크빙수블럭을  넣고  작동을 하는데  끝까지 갈아지지 않아요

제가 잘못하는건지~ㅜㅜ

어떻게 해야하는지~  위에 있는 고정핀이 내려오면서 작동하는데  끝까지 갈아지지 않아요

빙수블럭이  너무 많이  남아요

 원래 이런건가요?

방법을 알려주세요